Tüm Kaynaklar / Rehber Kitaplar / Performans Koçluk Süreci
Performans Koçluk Süreci
Performans Koçluk Süreci, liderlerin insanların gelişmesine, davranışlarını değiştirmesine ve zaman içinde daha yüksek performans sergilemesine yardımcı olmak için kullandıkları yedi adımlı bir yöntemdir.
Genel Bakış
İyi koçluk, net ve ortak bir hedef belirlemekle başlar, ardından bu hedefi gerçekleştirilebilir kılan koşulları (zihniyet, kaynaklar, uygulama ve takdir) yaratmakla devam eder. Amaç, sadece sorunları çözmek değil, güven ve yetkinlik geliştirmektir.
Yedi koçluk adımı
- Fırsatları belirleyin.
- Kendi gözlemleriniz, kişinin kendi değerlendirmesi, başkalarının geri bildirimleri, yeni roller, hatalar veya resmi değerlendirmelerden gelişim ihtiyacı veya büyüme fırsatlarını tespit edin.
- Fırsatları öncelik sırasına koyun, böylece insanlar aşırı yük altında kalmadan kendilerini geliştirebilirler.
- Kendi gözlemleriniz, kişinin kendi değerlendirmesi, başkalarının geri bildirimleri, yeni roller, hatalar veya resmi değerlendirmelerden gelişim ihtiyacı veya büyüme fırsatlarını tespit edin.
- İstenen sonucu hayal edin
- Başarının neye benzediğini somut ve gözlemlenebilir terimlerle tanımlayın, böylece herkes aynı son durumu görebilsin.
- Hem koçun hem de koçluk alan kişinin hedefi “benimsediğinden” emin olun; ortak sahiplik motivasyonu ve takipçiliği artırır.
- Doğru tutumları oluşturun.
- Kişiyi motive eden unsurları anlayın ve ihtiyacı netleştirerek, inancı güçlendirerek ve değişime istekli hale getirerek direnci ortadan kaldırın.
- Sadece uyum sağlamak yerine, liderlik, güven ve iki yönlü iletişim kullanarak bağlılığı sağlayın.
- Kişiyi motive eden unsurları anlayın ve ihtiyacı netleştirerek, inancı güçlendirerek ve değişime istekli hale getirerek direnci ortadan kaldırın.
- Kaynakları sağlayın
- Kişinin gerçekçi bir şekilde başarılı olabilmesi için zaman, araçlar, eğitim, bilgi ve yönetim desteğinin sağlanmasını sağlayın.
- Asla gerçekleşmeyecek destek vaatlerinden kaçının, bu güveni ve motivasyonu zedeler.
- Kişinin gerçekçi bir şekilde başarılı olabilmesi için zaman, araçlar, eğitim, bilgi ve yönetim desteğinin sağlanmasını sağlayın.
- Uygulama ve beceri geliştirme
- Eski alışkanlıkları yeni davranışlarla değiştirmek için koçluk desteği ile yeni becerileri gerçek görevlerde uygulama fırsatları sunun.
- Ne kadar yakından izleyeceğinize, ne zaman geri çekileceğinize ve ilerleme konusunda çalışanları nasıl sorumlu tutacağınıza karar verin.
- Eski alışkanlıkları yeni davranışlarla değiştirmek için koçluk desteği ile yeni becerileri gerçek görevlerde uygulama fırsatları sunun.
- İlerlemeyi pekiştirin
- Düzenli olarak takip edin, yapıcı geri bildirim sağlayın, insanları sonuçlara sahip çıkmaları için güçlendirin ve performans düşüklüğü veya gerileme durumlarını erken aşamada ele alın.
- Yeni davranışlar tutarlı bir şekilde pekiştirilmedikçe, insanların eski alışkanlıklarına geri dönme eğiliminde olduklarını unutmayın.
Koçluk zihniyeti ve ilkeleri
Koçluğu kusurları düzeltmek olarak değil, potansiyeli geliştirmek olarak değerlendirin; “hepimizin bilmediğimiz olanakları var” varsayımıyla hareket edin.
Güven oluşturmaya, önce dinlemeye ve insanlara “yaşamaya değer iyi bir itibar” kazandırmaya odaklanın, böylece daha yüksek bir performans sergilemek isteyeceklerdir.
Kaçınılması gereken yaygın tuzaklar
- Belirsiz hedefler belirlemek, “başarının resmini” atlamak veya gerekli kaynakları sağlamamak insanların başarısızlığa mahkum olduklarını hissetmelerine neden olur.
- Bağlılık yerine uyumu zorlamak, insanları çok fazla öncelikle yüklemek veya yeni davranışları pekiştirmemek, neticede eski alışkanlıklarına geri dönmelerine neden olur.
Pratik koçluk görüşmesi şablonu
- Güçlü yönler ve gördüğünüz fırsatlarla başlayın, ardından başarının neye benzeyeceği ve nasıl ölçüleceği konusunda net ve somut bir resim oluşturun.
- Kişinin durumu nasıl gördüğünü sorun, motivasyonları ve engelleri keşfedin, somut sonraki adımlar ve destek konusunda anlaşın, kontrol toplantıları planlayın ve ilerleme ve başarının nasıl takdir edileceğine karar verin.
