Dale Carnegie, hızlı genişleme ve Çalışan Hisse Sahipliği Planı'na (ESOP) geçişleri sırasında liderliklerini ve ekip uyumlarını güçlendirmek için dış mekanlar için bir tasarım ve inşa şirketi olan Lotus Gardenscapes ile ortaklık kurdu. Eğitim programlarımızı, çeşitli ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarladık, ortak bir sahiplik zihniyeti geliştirdik ve liderlik çerçevelerini geliştirirken mükemmel müşteri ilişkileri ve uzman hizmetler aracılığıyla güven ve dostluğa ilham verme taahhütlerini destekledik.
Şimdi Nasıl Başarıyorlar?
Lotus Gardenscapes, liderlik ve ekip birliğinde önemli gelişmelere yol açan Dale Carnegie kursunu benimsedi. Kurs, ortak bir dil ve çerçeve oluşturmaya yardımcı oldu ve liderlerin daha etkili bir şekilde uyum sağlamalarına ve ortak bir sahiplenme zihniyetiyle çalışmalarına olanak tanıdı.
Eğitim yaygınlaştıkça faydaları belirginleşti. Şirketin liderlik ekibi artık daha fazla uyum ve etkinlik gösteriyor ve gelişmiş finansal performansa ve daha iyi müşteri ilişkilerine katkıda bulunuyor. Kurs, Dale Carnegie prensiplerini günlük operasyonlarına derinlemesine yerleştirerek kültürlerinin hayati bir parçası haline geldi.
Genel Müdür Ellen Moore, “Dale Carnegie giderse, liderlik eğitim programımızda çok büyük bir boşluk olur ve bu boşluğu doldurmak gerçekten çok zor olur” dedi.
Zorluklar
Büyüyen hizmet yelpazesi ve ESOP’a geçişle Lotus Gardenscapes, tutarlı bir liderlik yaklaşımı oluşturma zorluğuyla karşı karşıyaydı. Ekip içindeki çeşitli beceri setleri ve bilgi seviyelerinin, etkili bir işbirliği ve paylaşılan bir sahiplik duygusu sağlamak için uyumlu hale getirilmesi gerekiyordu.
Çözümler
Dale Carnegie Kursu, Lotus Gardenscapes’e liderlik ekibi için ortak bir dil ve çerçeve sağladı. Bu yaklaşım, ekibin çabalarını uyumlu hale getirmeye, ortak bir sahiplik zihniyeti aşılamaya ve şirketin büyümesini ve gelişimini yönlendirmek için yapılandırılmış bir yol sağlamaya yardımcı oldu.
Sonuçlar
Dale Carnegie Kursu, Lotus Gardenscapes kültürünün ayrılmaz bir parçası haline gelerek eğitim programlarında kritik bir rol üstlendi. Şirket, liderlik etkinliğinde ve finansal performansta iyileşme gördü.
“Bence uzun bir süre boyunca büyük bir grup insanla tek bir eğitim programı yapmanın en harika yanı, ortak bir kelime dağarcığına sahip olmanız. Bu, doğrudan kullanabileceğiniz bir kısaltma.”
Lotus Gardenscapes – Ellen Moore, Genel Müdür