Dale Carnegie Türkiye

Türkiye

Gelişim Yolculukları

Kapsamlı eğitim programlarına sahip kurumlar, sahip olmayanlara kıyasla çalışan başına %218 daha fazla gelir elde ediyor.

ATD- Association for Talent Development- araştırması.

İş sonuçlarına sürdürülebilir etkisini artırmak için eğitimlerimizi bir gelişim yolculuğu şeklinde sunuyoruz. Zamana yaydığımız eğitim seanslarımızı, farklı yapısal araçlarla destekliyor, gelişim yolculuğunun analiz, farkındalık, deneyim, sürdürülebilirlik aşamalarını kuvvetlendiriyoruz. 

Destekleyici Gelişim Araçları

Gelişim yolculukları tasarımında eğitim seanslarına ek olarak kullandığımız destekleyici gelişim araçları:

Tasarlanmış Olan Gelişim Yolculuklarımız

Liderlik Potansiyelinizi Geliştirin: Yapmayı Bırak, Liderliğe Başla

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Yüksek performanslı ve tecrübeli bir çalışanın kariyer yolculuğunda bir sonraki aşama etki yöneticiliğe terfi etmesi, etki ve yetki alanının genişlemesi ve kendisine bir ekibin bağlanması olacaktır. Artık, sadece kendi performansından değil, departmanın yani ekibinin performasnından sorumlu olacaktır.

Acaba, bu çalışanımızın terfi etmesi sonucunda yüksek performanslı ve tecrübeli bir profesyoneli kaybederken, bir lider kazanabiliyor muyuz?

Yoksa, şirket ve İK olarak hedefimiz bir lider kazanmak iken, çalışanımız hala uzmanlık alanındaki işi yapmaya devam mı edecek, ekibine bir görev atamaktan çekinip tüm işleri kendi üzerine alacak, hatta ekibini kendisine rakip olarak mı görecek? Hele bir de mevcut ejkip içinden terfi ettiyse, eski ekip arkadaşları, yeni bağlı çalışanları ile iletişimini ve ilişkilerini nasıl yönetecek?

‘Liderlik Potansiyelinizi Geliştirin: Yapmayı Bırak, Liderliğe Başla’ Programımızın amacı, bu soruların cevabına ‘Terfisi sonrası liderlik sorumluluğunu üstlendi, liderlik becerilerini sergiliyor ve ekibinin yüksek performans sergilemesini kolaylaştırıyor, ekip olarak departman hedeflerini beklenenin üzerinde gerçekleştiriyorlar’ diyebilmenizdir.

Şirket çalışanlarınızın terfi sonrasında hızlıca bu geçişi sağlaması, Dale Carnegie Dönüşüm Formülünde açıkladığımız gibi, öncelikle duygusal değişim ve sonrasında davranışsal değişim ile sağlanacaktır. 

Eğitimin Hedefleri

Terfi aşamasına geliş, yeni terfi etmiş, belli bir süre önce terfi etmiş olsa bile henüz liderlik sorumluluğunu üstlenememiş ve ekibine etkili liderlik yapamayan çalışanlarınıza yönelik sunduğumuz programımızın hedefleri:

Şirketiniz çalışanlarının liderlik becerilerini geliştirmek için bize ulaşın.

Sonuçlara Ulaştıran Liderlik: İnsanlardaki Yeteneği Açığa Çıkarın

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Kurumların sürdürülebilir yüksek performansının en önemli başarı faktörlerinin başında şirket stratejileri ile uyumlu liderlik kültürü – Hayata geçirilen ortak liderlik tutumu ve davranışları – gelmektedir.

Öyle ki, bir şirkette, kurum kültürünün stratejileri desteklemesi, olumlu ve güvenli ortamın oluşması, çalışan bağlılığının sağlanması, performans ve kariyer sistemlerinin adil bir şekilde işlemesi ve tüm bunların sonucu olarak hedeflenen stratejilerin gerçekleştirilerek iş sonuçlarına ulaşılması, hedeflenen liderlik tutum ve uygulamalarının hayata geçirilmesi ile sağlanacaktır.

Bu nedenle şirkette liderlerin bu sorumluluklarını üstlenmeleri, iş sonuçları ile birlikte insan kaynağına gereken önemi vermeleri şarttır.

Eğitimin Hedefleri

Sonuçlara Ulaştıran Liderlik: İnsanlardaki Yeteneği Açığa Çıkarın Programımız, bu kapsamda, şirketin tecrübeli liderlerinin, ilham veren bir lider olmak için gereken doğru tutumları benimsemesini ve ihtiyaç duyduğu beceri ve davranışları istenen yönde sergilemelerini hedeflemektedir.

Bu sayede, çalışanlardaki yeteneği ortaya çıkaracak ve şirket çalışanları sayesinde ekip olarak iş sonuçlarına ulaşacaktır.

Bu gelişimi 5 alandaki gelişim ile sağlamayı hedefliyoruz:

Gelecek için sorumluluk almak (kendi kendini yönlendirme ve öğrenme çevikliği)

Liderler vizyonu birlikte yaratır, bunu başarmak için çalışır, sonuçlara ulaşır ve hatalarından ders çıkarır. Liderlikleri aracılığıyla üretken bir kültür yaratmak için değerlerini takip ederler ve insanları maksimum potansiyellerine ulaştırmaya odaklanırlar.

Liderler, insanların performans göstermesini ve yenilik yapmasını güvenli hale getirir. Liderler, güven ve saygının geliştirilmesi yoluyla ekipler ve ortaklıklar oluşturarak, parçalarının toplamından daha büyük bir bütün yaratabilirler.

Liderler, çözümlerin grubun en iyi fikirlerinden gelişmesine izin verir ve sorun çözmede bir ekip yaklaşımı benimser. İşbirliğine dayalı bir ortam, birbirine ve başarılı olmak için gereken sistem ve kaynaklara güvene dayanır. Liderler, insanların işlerini iyi yapabilmeleri için gerekli kaynakları sağlayarak ekiplerinin gelişmesini sağlar.

Liderler, ilişkiler kurarak, arzulanan zorlayıcı bir gelecek yaratarak ve insanların bu geleceğin neresinde yer aldıklarını anlamalarına yardımcı olarak insanları yönlendirirler. Bunu etkili ve empatik sorgulama yoluyla yaparlar ve insanları dinlerler. Aktif olarak geri bildirim talep ederler ve güvenilirlik ve güven oluşturmak için duyduklarına göre hareket ederler.

Liderler, kurumsal başarı için hayati önem taşıyan sonuçları elde etmek için yapacaklarını söyledikleri şeyleri yaparlar ve kendilerine bağlı liderlerin ve çalışanların da yapmasını sağlarlar. Net performans hedefleri belirler ve koçluk ve mentorluk yoluyla beklenen ve gerçekleşen performans arasındaki açığı kapatırlar. Kendilerini öne çıkarmak yerine ekiplerine ve üyelerine takdir verirler.

Şirketinizde liderlik kültürünü geliştirerek şirketinizi ileriye taşımak için bizimle iletişime geçiniz.

Dale Carnegie Kurs® İş Hayatının Başarı Anahtarları

Üniversite veya yüksek lisans diplomam değil ama Dale Carnegie Kursu Sertifikamı duvara astım, çünkü bu program benim hayatımı değiştirdi.

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Dale Carnegie olarak, her sektörde, ölçekte, görev tanımında ve pozisyonda geçerli olmak üzere profesyonellerin iş hayatındaki sürdürülebilir başarısının sırrını, ‘İş Hayatının Beş Başarı Anahtarı’ olarak tanımlıyoruz. Bunlar;  Özgüven, İletişim Becerileri, İnsan İlişkileri, Liderlik Becerileri, Olumlu Tutum ve Stres Yönetimidir.

1912 yılından beri ülkemiz de dahil olmak üzere 90 ülkede milyonlarca insanın bu alanlardaki gelişimlerini sağlayarak profesyonel kariyer gelişimine ve hedeflenen iş sonuçlarına ulaşmasına katkıda bulunduk, dönüm noktaları oluşturduk. Hatta, bu beş başarı anahtarının iş hayatı ile sınırlı olmaması nedeniyle tüm hayatlarına dair bütünsel gelişimlerine destek olduk.

İş Hayatının Başarı Anahtarları Programı ile;

Kendinizle başlayın

Başkalarıyla bağlantı kurun

IconCreated with Sketch.

Ekip Çalışmasını Geliştirin

Icon/Leadership/WhiteCreated with Sketch.

Değişime Liderlik Edin

Bu unsurlar, Dale Carnegie Kursu® boyunca bir araya getirilerek hedeflerinize ulaşmak için gereken zihinsel değişimi ve davranış değişikliğini geliştirir ve organizasyonunuz içinde ve ötesinde performans değişimini etkiler.

Icon/How it will help you/BlackCreated with Sketch.

Eğitimin Hedefleri

Kendinizle Başlayın

Her değişim benlikle başlar. İnsanlar olarak doğal eğilimlerimize ve ait olma ihtiyacımıza dair anlayışımızı derinleştirmek, değişmek için neden her birimizin aktif çalışmasının gerektiğini açıklığa kavuşturmaya yardımcı olur. Tutumlarımız, fikirlerimiz ve düşüncelerimiz hakkında içgörü kazanmak, korkularımızı tanımlamamıza ve onlarla yüzleşmemize yardımcı olur.

Dayanıklılığımızı ve özgüvenimizi geliştirmek, kendimizle ve başkalarıyla dürüst alışverişlerde bulunmamızı sağlar. Empati kazandıkça güven ortamı yaratma konusunda gerçek bir istek geliştiririz.

Hiçbirimiz yalnız çalışmıyoruz. Ekip çalışması ve etki oluşturmak için başkalarıyla bağlantı kurma ihtiyacı, başkalarına gerçek bir ilgiyle başlar. İnsanlara birey olarak odaklanma, olumlu bir ilk izlenim yaratma, profesyonel ilişkileri geliştirmeye yönelik fırsatları yaratma ve kullanma ve insanları güven ve saygıyla etkileme kurulan bağlantıların kazan-kazan ilişkisine dönmesini sağlayacaktır. 

Sorumluluk yaratma ve işbirliği kazanmaya yönelik güçlü beceriler, insanların konuşmaya, ikna edici bir şekilde iletişim kurmaya, ortak zemin aramaya, üzerinde anlaşamayabilecekleri zor konuları tartışmaya, güvenin ne zaman kırıldığını tespit etmeye ve başarılı bir şekilde yeniden kurmaya hazır olmalarını sağlamaya yardımcı olur.

Konuşmak, başkalarını harekete geçmeye ikna etmek, istenen tutum ve davranışları modellemek için gereken özgüvene sahip olarak, başkalarının değişmesini sağlayabiliriz.

Şirketinizde her seviyedeki çalışanlar, eşsiz Dale Carnegie Course® içeriği ve metodolojisinin fark yaratan eğitmen yetkinliklerinin sunumu ile, daha iyi ve farklı sonuçlar elde etmeleri için gereken zihniyet ve becerileri kazanacak, hem kişisel hem de profesyonel yeteneklerini ve kapasitelerini kararlılıkla geliştirebileceklerdir.

İş Hayatının Başarı Anahtarları- Dale Carnegie Kurs, şirket çalışanlarınızın gelişimi ile sınırlı kalmayıp, şirket kültürünün beş başarı anahtarı yönünde gelişimine de katkı sağlayacaktır. Güvenin, açık iletişimin, gelişime açıklığın, olumlu ortamın, yenilikçiliğin, özgüvenin ve sonuç odaklılığın olduğu bir kültür, şirketinizin sürdürülebilir yüksek performansının en önemli kolaylaştırıcısı olacaktır. 

İş Hayatının Başarı Anahtarları – Dale Carnegie Kursun şirketinizde sağlayabileceği etkiyi ve faydayı bizlerle değerlendirmek isterseniz bize ulaşın.

Sunumda Dönüm Noktası

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Şirketlerimizde ilk seviye çalışandan en üst seviye yöneticiye kadar, en çok ve en yaygın kullanılan kritik önemdeki iş araçlarından birisi yaptığımız sunumlardır. Bazen birkaç kişiye, bazen tüm şirkete, bazen daha geniş kitlelere yapabiliriz.

Sunumlarda amacımız ikna etmek, bir fikri satmak, ilham vermek, bilgi aktarmak, öğretmek, harekete geçirmek, motive etmek, değişimi benimsetmek olabilir. Sunumumuzu doğru yaptığımızda, bizi diğerlerinden ayıracak, hedefimize ulaşmamızı sağlayacak aynı zamanda, hitap ettiğimiz kitlenin, bizleri hazırlıklı, bilgili, özgüvenli veya hedeflediğimiz şekilde biri olarak görmesini sağlayacaktır.

Buna karşılık yapılan araştırmalarda, topluluk karşısında konuşma, insanların yaşadığı korkuların başlarında gelmektedir.

Dale Carnegie olarak, Sunumda Dönüm Noktası programımızın fark yaratan metodolojisi sayesinde, katılımcılarımızın topluluk karşısında konuşma korkusunu aşmasını, sunumlarda kendine odaklanmaktan vazgeçip katılımcı kitleye odaklanmasını ve hedeflediği sonuçlara ulaşmasını sağlıyoruz.

Kurucumuz Dale Carnegie,  her sunum için üç farklı sunum deneyimlendiğini belirtmiş: Planlanan sunum, gerçekleştirilen sunum ve ‘keşke yapsaydım’ denen sunum. Sunumda Dönüm Noktası Programımız ile kendimize iddialı bir hedef koyuyoruz ve bu üç farklı sunumun tek bir sunumda birleşmesini sağlıyoruz. Başka bir deyişle, kişilerin planladığı sunumu gerçekleştirmesini ve sonrasında ‘iyi ki böyle sundum’ demesini sağlıyoruz. O nedenle programımızı ‘Sunumda Dönüm Noktası’ olarak adlandırıyoruz.

Eğitimin Hedefleri

Şirketiniz çalışanlarının sunum becerilerini geliştirmek için bize ulaşın.

Eğiticinin Eğitimi

Anlatmak Eğitim Değildir.

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Günümüz iş dünyasında rekabetin yoğunluğu, değişimin sürekliliği ve hızı, sürekli öğrenme ve gelişmeyi zorunlu hale getirmiştir.

Bu gelişimin en azından belli bir kısmının iç eğitmen sistemi ile gerçekleştirilmesi şirkete önemli avantajlar sağlayacaktır:

Tabii bu faydaları sağlayabilmesi için, iç eğitmenlerin, kuvvetli eğitmen yetkinliklerine sahip olması ve bunu özgüvenli bir şekilde eğitimlerde sergilemesi gerekmektedir.

Dale Carnegie olarak iç eğitmen adaylarınıza, beklenenin üzerinde sonuçlar alacakları bakış açısını, özgüveni ve eğitmen yetkinliklerini kazandırıyor, verecekleri eğitimlerde uygulamalarını sağlıyoruz.

Icon/How it will help you/BlackCreated with Sketch.

Eğitimin Hedefleri

Dale Carnegie’nin İSO Sertifikalı eşsiz Global Eğitmen Sertifikasyon Programından esinlenerek hazırladığımız Eğiticinin Eğitimi Programımızın hedefleri:

İç eğitmenlerinizi geliştirmek, eğitim tasarlamalarını sağlamak, iç eğitmen adaylarınızı belirlemek için bizimle temasa geçiniz.

İlişki Yoluyla Satış Kazanmak

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Satış, son birkaç on yılda, küreselleşme, teknoloji, bilgiye ulaşabilme kolaylığı, rekabet gibi nedenlerle önemli ölçüde değişti. Gerçekleri saklama devri geçmişte kaldı. Müşteriler artık gerçekleri biliyorlar, bilmediklerini de satış profesyonellerinden duymak istiyorlar. Dinlediklerini, şirketi, ürün ve hizmeti araştırıyorlar, diğer tedarikçilerin anlattıkları ile karşılaştırıyorlar, sorguluyorlar.

Peki, Satış profesyonelleri bu koşullar çerçevesinde, rekabette nasıl öne çıkacak ve fark yaratacak?

Satış profesyonellerinin rekabette öne geçerek ve fark yaratarak yüksek performans sağlamalarının yolu, müşterilerinde güvene dayalı ilişkiler kurmalarından geçiyor. Çünkü, müşteri nezdinde güvene dayalı ilişkiler ve kuvvetli iletişim, fırsatları ve zorlukları belirlemekte, bilinmeyen veya ifade edilmemiş ihtiyaçları tespit etmekte, güçlü sorular sorarak ve dinleyerek müşterinin dünyasını, gerçek ihtiyaçlarını anlamakta ve onların gözüyle bakıp onlara değer sunarak öne geçmekte kendilerine katkı sağlıyor.

Satış son birkaç on yılda önemli ölçüde değişmiş olsa da, binlerce yıldır değişmeyen şey ise insanların satın alma sürecinde nasıl zihinsel bir süreçten geçtiği ve nasıl satın aldığıdır.

Güveni dayalı ilişkiler ve müşteri odaklı yaklaşım, müşterinin binlerce yıldır değişmeyen satın alma sürecini manipüle etmeden kolaylaştırıyor.

Kurulan kalıcı ilişkiler ve müşteri odaklı olma, müşteri sadakati, tekrarlayan işler ve referans sağlayarak satış profesyonellerini kurumsal hedeflerine ulaştırmayı kolaylaştırıyor.

‘İlişki Odaklı Satışla Kazanmak’ programımız, bu kapsamda, satış profesyonellerine, müşterileriyle güvene dayalı ilişki kurarak satış süreçlerini yönetme konusunda, tutum, özgüven ve beceri kazandırmayı hedeflemektedir.

Eğitimin Hedefleri

İlişki Odaklı Satışla Kazanma Eğitimimizin, satış profesyonelline rekaber avantajı sağlaması için kazandırmayı hedeflediği özgüven, tutum ve beceriler;

Koçluk Becerilerini Geliştirme - ACSTH

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Günümüz iş dünyasında, şirketlerin rekabet avantajını koruyabilmesi ve sürdürülebilir başarıyı yakalayabilmesi için sürekli gelişim ve yenilikçilik gereğinin hepimiz farkındayız. Bu noktada, iç koçlar, çalışanların potansiyelini ortaya çıkarmada ve performanslarını artırmada kritik bir rol oynar. İç koçlar, yalnızca bireysel gelişimi desteklemekle kalmaz, aynı zamanda şirket kültürünü güçlendirir ve kurumsal bağlılığı artırır.

İç koçların şirketlere sağladığı faydaları özetlemek gerekirse;

• Artan çalışan bağlılığı ve motivasyon
• Gelişen Performans ve Verimlilik
• Kurum Kültürünün Güçlendirilmesi
• Maliyet tasarruflu gelişim modeli

Dale Carnegie Koç Yetiştirme Programımız, şirketlerin kendi iç koçlarını yetiştirerek bu faydaları en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur. Programımız, katılımcılara koçluk becerilerini geliştirmenin yanı sıra, etkili koçluk stratejileri ve tekniklerini öğretir. Bu sayede, çalışanlarınızın performansını artırabilir ve kurumsal hedeflerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Koç Yetiştirme Programımız, katılımcıların iş dünyasında etkin koçlar olarak rol almaları için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı hedefler. Program, katılımcıların hem kişisel hem de profesyonel gelişimlerine katkı sağlayarak, şirketin genel performansını artırır ve sürdürülebilir başarıyı destekler.

Dale Carnegie Koç Yetiştirme Programı 2013 yılında ICF tarafından akredite olmuştur.

Programın Süresi: Program 8’er günlük (4 seans × 2 gün) iki bölümden oluşmaktadır.

  • İlk bölüm "Koçluk Becerilerini Geliştirme Programı" | ACSTH
  • İkinci bölüm "Koçlukta Uzmanlaşma Programı" | ACTP

ICF Akredite koç olmanın kriterleri arasında katılımcının alması gereken 10 adet mentorluk, bireysel ve takım koçluğu oturumlarıyla birlikte 16 günlük programda tamamlanmaktadır.

Her iki programı da başarıyla tamamlayan katılımcılar, ICF onaylı bir koçluk sertifikası almaya hak kazanırlar (programda verilen tüm eğitimleri başarıyla tamamlamaları ve sınavları başarıyla geçmeleri şartıyla).

Eğitimin Hedefleri:

 
  • İş koçluğu tutumu kazanmak ve geliştirmek
  • İş koçluğu için gerekli olan yetkinlikleri kazanmak
  • Koçu ve danışanı hedeflenen sonuca götürecek koçluk sürecini benimsemek, uygulamak
  • Etkin koçluk için insan ilişkileri ve iletişim prensiplerini benimsemek
  • Yapılan koçluğun etkisini artıracak araçlara ve yöntemlere hakim olmak ve uygulamak
  • Koçluk kimliğini özgüvenli ve profesyonel bir şekilde taşımak, çevremizde kredibilite sağlamak
  • Program boyunca yapılacak birebir koçluk uygulamaları ve geribildirimi ile koçluk tecrübesi kazanmak
 

Süre / Format: 3 ay ve zamana yaygın format.

Program (4 seans x 2 gün) 8 günden oluşmaktadır.

Koçluk Becerilerini Geliştirme Programı, Dale Carnegie İş Koçluğu Sertifika Programının iki bölümünden ilki olup, başarıyla tamamlayan katılımcılar 75 Saatlik ICF Akredite ACSTH Sertifikası alacaklardır.

Program sonunda Katılım sertifikası için tüm seanslara katılım gereklidir.

Kimler katılabilir?

Koçluk sertifikası almak ya da koçluk yetkinliklerini geliştirmek isteyen tüm bireysel katılımcılar ya da kurum çalışanları

Koçlukta Uzmanlaşma - ACTP

DC IconCreated with Sketch.

Eğitimin Kapsamı

Koçlukta Uzmanlaşma Programı, Dale Carnegie İş Koçluğu Sertifika Programının ikinci modülü olup, başarıyla tamamlayan katılımcılar 242 saat süreli ICF Akredite ACTP Katılım Sertifikası alacaklardır.

Program tamamlandığında, ACTP Başarı Sertifikası için gerekli olan 242 saatlik eğitim, 5 koçluk izlemesi ve 10 koçluk becerilerine mentorluk çalışması tamamlanmış olacaktır.

ACTP Başarı Sertifikası alabilmek için, katılımcıların programı tamamladıktan sonra performans değerlendirmeyi ve 100 saat koçluk deneyimini başarıyla tamamlaması gerekmektedir.

Eğitimin Hedefleri:

 

  • Uzmanlaşacak koçluk alanlarını belirlemek, vizyon oluşturmak, uygulamak, tecrübe kazanmak
  • Liderlik ve yöneticilik koçluğunun dinamiklerini benimsemek, uygulamak
  • Grup ve takım koçluğunun dinamiklerini benimsemek ve uygulamak
  • Yapılan koçluğun etkisini artıracak farklı araçlara ve yöntemlere hakim olmak
  • Profesyonel iş koçu olarak uzmanlaşacak alanlarda kredibilite ve talebi arttırmanın yollarını benimsemek

Süre / Format:
3 ay (4 ay x 2 gün olacak şekilde 8 gün)

Kimler katılabilir?

Dale Carnegie Akademi’nin İş Koçluğu Becerilerini Geliştirme Programı veya başka koçluk eğitim kurumların ICF ACSTH Onaylı Programını tamamlamış olmak.

Program sonunda katılım sertifikası almak için tüm seanslara katılım gereklidir.